Política de Devolución y Cambio: Cómo Cambiar Tus Productos

En Rommanel, queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés cambiar o devolver los productos que adquiriste, para que tengas todas las opciones a mano y sin complicaciones.

¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?

Podés realizar el cambio o la devolución de cualquier producto dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Es fundamental que respetes este plazo para que podamos procesar tu solicitud correctamente.

Opciones para realizar un cambio o devolución

1. Cambio o devolución en nuestras tiendas físicas

• Acercate a nuestra Oficina comercial con el producto compra o cambio.
• Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio por otro producto o gestionar la devolución.
• Es importante que el producto esté en buen estado, con sus etiquetas originales y sin señales de uso.

2. Cambio o devolución desde tu domicilio

Si preferís hacerlo desde la comodidad de tu casa, podés:

• Escribirnos al WhatsApp 1131371524 indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
• Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar la recolección o indicarte los pasos a seguir.
• Recordá que el producto debe estar en condiciones óptimas para aceptar la devolución.

Recomendaciones para un cambio o devolución exitosa

• Conservá siempre el ticket o comprobante de compra.
• Revisá el producto al recibirlo para asegurarte que esté en perfectas condiciones.
• Contactanos antes de enviar cualquier producto para recibir instrucciones específicas.

¿Qué productos no pueden ser devueltos?

Por razones de higiene y seguridad, ciertos productos pueden tener restricciones para su devolución o cambio. Consultanos si tenés dudas sobre algún artículo en particular.

Beneficios de nuestra política

• Flexibilidad: Podés elegir la modalidad que más te convenga para realizar el cambio.
• Rapidez: Nuestro equipo se compromete a responderte en el menor tiempo posible.
• Confianza: Queremos que compres con tranquilidad sabiendo que tenés respaldo.

En Rommanel, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tenés alguna consulta, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos para ayudarte.